Le refuge reçoit plus de huit cents chiens par an, et presque autant de chats. Ceux qui sont malades sont soignés, et ils sont gardés le temps qu'il faut pour leur trouver un maître. On ne pratique pas d'euthanasie, sauf dans certains cas bien précis : animaux malades incurables, animaux dangereux, ou bien encore animaux condamnés, à tort ou à raison, par décision de justice.
Parmi ces animaux, une grande partie est arrivée dans le cadre de l'activité de fourrière. En application de la loi du 6 janvier 1999, toutes les communes doivent avoir une fourrière où sont recueillis les animaux trouvés en divagation. Les communes ont la possibilité de déléguer cette activité en passant des conventions avec des organisations comme l'APA ou des sociétés privées (chenil service). L'APA a des conventions avec environs 200 communes du Puy de Dôme.
Beaucoup d'animaux trouvés ou capturés arrivent donc au refuge. Parmi eux, les chiens sont beaucoup plus chanceux que les chats, ils sont plus nombreux à être identifiés par un tatouage ou une puce électronique et ils ont donc plus de chance de retrouver leur maître. Les animaux qui ne sont pas réclamés au bout du délai légal de 8 jours ouvrés sont mis à l'adoption.
Ces animaux trouvés vont rejoindre les rangs de ceux qui ont été abandonnés. Les raisons des abandons sont très diverses et l'association s'interdit de porter des jugements, là n'est pas son rôle. Il faut cependant reconnaître qu'à côté de cas que l'ont pourrait qualifier de force majeure, il y a souvent des exemples d'animaux qui ont été achetés ou adoptés sans que leurs maîtres aient réfléchi à tout ce qu'implique la présence d'un animal dans un foyer.
Le dévouement du personnel et des bénévoles de l'APA permet de soigner les blessures du corps mais aussi celle de l'âme, car nos pensionnaires n'ont pas tous eu la vie facile. Ils sont tous prêts à intégrer un nouveau foyer et à y apporter leur joie de vivre retrouvée.
Des centaines d'adoptions réussies chaque année sont la preuve que chiens et chats ont des capacités d'adaptation étonnantes, une nouvelle vie peut faire d'eux d'excellents compagnons qui auront oublié des mois ou des années de galère.
Afin de remplir au mieux sa mission de protection, l’APA mène des enquêtes. Si vous constatez une maltraitance sur un animal, une lettre non anonyme expliquant les faits déclenchera une procédure d’enquête. Si la maltraitance s’avère fondée, il sera procédé au retrait de l’animal avec la collaboration de la police ou de la gendarmerie. Pour les cas les plus graves, une plainte est déposée.
Vu le nombre de chiens et chats rentrant au refuge, il nous est impossible de faire une activité «pension». Il existe plusieurs professionnels dans la région pour faire garder ses animaux.
